【無職転生クロエコ不具合まとめ】画面停止・エラーコード発生解消方法
無職転生クロエコで発生している不具合まとめと解消方法が公式より公開されているものはそちらも一緒にまとめました。参考までに。
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不具合まとめ
画面フリーズで先に進めなくなる不具合
下記のような場面で画面が止まったまま操作ができなくなる場合がある不具合発生。不具合解消に向けた修正対応中のようです。
- ガチャ演出中
- バトルカットイン
- ローディング中
- チュートリアルの進行中
- 奥義演出（2026/07/27 22:00更新）
フリーズ解消方法
端末にダウンロード済みのデータを削除し、再取得することで解消。
- ゲームアプリを終了
- ゲームアプリを再度起動
- タイトル画面の「メニュー」を開き「ローカルデータ削除」を選択
- 「ローカルデータ削除」を実行する
- タイトル画面からゲームを開始する
- データの再ダウンロードが自動で開始されますので、完了までお待ちください
- ダウンロード完了後、通常通りプレイいただけます
エラーコード：15が表示
タイトル画面からゲームを新しく始める際（ユーザーデータの新規作成時）に、「エラーコード：15」が表示され、先に進めない場合。クローズドβテスト（CBT）版のアプリがインストールされた状態のまま、アプリの更新を行った場合に発生するようです。
エラーコード解消方法
ゲームアプリの再インストールを行ったうえで、「データ削除」を実行することで解消します。「データ削除」は、プレイヤーデータを削除する操作です。
本手順は、ゲームを新しく始める際（アカウントの新規作成時）に本エラーが表示された場合にのみ、実行してください。
- ゲームアプリをアンインストール
- ストアからゲームアプリを再インストール
- ゲームアプリを起動
- タイトル画面右上の「メニュー」から「データ削除」を選択
- 「データ削除」を実行
- タイトル画面から、改めてゲームを開始
WebShopにてPayPay決済を行った際に、購入したアイテムが付与されない場合
WebShopにてPayPay決済でご購入いただいた際に、決済が完了しているにもかかわらず、アイテムがゲーム内に付与されない場合。
購入した内容について
決済およびご購入の記録は、サーバー上で正常に確認できているので、二重決済や、購入内容が消失するといった事象はないようです。
対応について
購入したアイテムは、順次付与の対応をすすめているようなので、待つしかないようです。
本事象の解消まで、WebShopでのPayPay決済のご提供を一時的に停止中のようです。
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