ちいかわログインできない不具合発生！アカウント復旧申請方法【ちいかわぽけっと】
現在、ちいかわポケットで一部ユーザーにおいてアカウントへのログインができなく不具合が発生。状況を確認しつつアカウントへの復旧作業は行われているようですが、復旧作業には時間がかかるようです。
問い合わせ方法
アカウントにログインできない不具合が発生した場合は「メニュー」から「お問い合わせ」を開き、不具合の報告、アカウント復旧申請をしておきましょう。
不具合のお知らせ参照
2025/03/30 15:30
不具合によりログインすることができないお客様への、補填およびお詫びの方について現在、一部のお客様において、以下の不具合によりアカウントにログインできなくなっている事象を確認しております。
不具合内容
・一部端末で「Googleで連携」から「連携する」を選択後、正常に連携できない
・一部端末で、アプリの更新が実施された際、新規アカウントが作成されてしまう
本不具合が発生したお客様は大変お手数ですが、アプリ内の「メニュー」 > 「お問い合わせ」 から、カスタマーサポートまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。
本不具合につきましては、現在調査・対応を進めております。
可能な限り早期に解消できるよう努めてまいりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
修正日時などご案内可能となりましたら、本お知らせに追記いたします。
また、本不具合によりログインすることができなくなってしまったお客様へ、アカウント復旧対処後に以下の対応を予定しております。
対応内容
・未ログイン期間中、本来受け取ることができた報酬の補填を予定
本対応はお客様一人一人のデータ状況を確認させていただきながら、進行させていただくため、対応完了までお時間いただく可能性がございます。申し訳ございません。
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 | 記事を書いているソシャゲ好きOYAJIです。記事が古くて現環境で参考にし難い場合は遠慮なくコメントして下さい。 🔽SNS・連絡先:[https://x.com/oyaji1030] |
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